1. Общая информация

Synoxra Lane ("мы", "наша компания", "наш сервис") обязуется защищать конфиденциальность пользователей нашей финансовой платформы. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании наших услуг.

Наша компания расположена по адресу Robert Kochstraat 6, 8921 VX Leeuwarden, Netherlands, и работает в соответствии с европейским законодательством о защите данных, включая GDPR (Общий регламент по защите данных).

2. Какие данные мы собираем

Персональная информация

• Имя, фамилия и контактные данные (электронная почта, телефон)
• Информация о компании и должности (для бизнес-пользователей)
• Данные для выставления счетов и оплаты услуг
• История взаимодействия с нашей платформой
• Предпочтения и настройки учетной записи

Техническая информация

• IP-адрес и данные о местоположении
• Тип браузера и операционной системы
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
• Логи активности на сайте и время посещений
• Данные об устройстве и его характеристиках

3. Цели использования данных

Мы используем собранную информацию исключительно для следующих целей:

• Предоставление и улучшение наших финансовых услуг
• Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
• Коммуникация с пользователями и техническая поддержка
• Персонализация контента и рекомендаций
• Анализ использования платформы для её оптимизации
• Соблюдение правовых требований и предотвращение мошенничества
• Проведение маркетинговых исследований (только с вашего согласия)

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора - для предоставления заказанных услуг
• Законные интересы - для улучшения сервиса и безопасности
• Согласие - для маркетинговых коммуникаций и необязательных функций
• Правовые обязательства - для соблюдения требований законодательства

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для коммерческих целей. Передача данных может происходить только в следующих случаях:

• Поставщикам технических услуг (хостинг, платежные системы) - только необходимый минимум
• Аудиторским и консалтинговым компаниям - в рамках профессиональной деятельности
• Правоохранительным органам - при наличии официального запроса
• В случае реорганизации или продажи бизнеса - с уведомлением пользователей

6. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS)
• Многоуровневая система контроля доступа
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение сотрудников принципам защиты данных
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование уязвимостей
• Резервное копирование данных в защищенных дата-центрах

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:

• Данные активных пользователей - до закрытия учетной записи
• Финансовые записи - 7 лет в соответствии с требованиями законодательства
• Маркетинговые данные - до отзыва согласия или 3 года неактивности
• Технические логи - 12 месяцев для целей безопасности
• Данные поддержки клиентов - 2 года после последнего обращения

8. Ваши права

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами, вы имеете следующие права:

• Право на доступ - запросить копию ваших персональных данных
• Право на исправление - исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление - удалить данные при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки - ограничить использование данных
• Право на переносимость - получить данные в машиночитаемом формате
• Право на возражение - возразить против обработки данных
• Право на отзыв согласия - в любое время отозвать данное согласие

Для реализации этих прав обращайтесь к нам по контактам, указанным в конце документа.

9. Международные передачи данных

При необходимости передачи данных за пределы Европейского экономического пространства мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через:

• Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией
• Программы сертификации и кодексы поведения
• Решения об адекватности Европейской комиссии
• Специальные гарантии и дополнительные меры защиты

10. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта:

• Необходимые cookie - для базового функционирования сайта
• Аналитические cookie - для понимания поведения пользователей
• Функциональные cookie - для запоминания ваших предпочтений
• Маркетинговые cookie - только с вашего явного согласия

Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере или через наше уведомление о cookie.

11. Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее через:

• Уведомления на сайте и в личном кабинете
• Электронную почту (для зарегистрированных пользователей)
• Push-уведомления в мобильном приложении

Рекомендуем регулярно просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией политики.